Marriott tworzy European Convention Network do obsługi dużych cyklicznych spotkań

Marriott International utworzyła międzynarodową komórkę European Convention Network (ECN), w skład której wchodzi 14 hoteli konferencyjnych oraz jedna osoba kontaktowa koordynująca organizację dużych wydarzeń w tych obiektach. ECN ma na celu zapewnienie sprawnej, efektywnej kosztowo i kompleksowej obsługi dla wszystkich oragnizatorów spotkań przygotowujących regularne spotkania roczne lub półroczne oraz imprezy w Europie.

Każdy z 14 obiektów znajduje się w kluczowych lokalizacjach stolic w Europie i należy do portfolio takich marek Marriotta jak: JW Marriott, Renaissance Hotels, Marriott Hotels, AC Hotels by Marriott oraz Autograph Collection. Wszystkie wybrane hotele posiadają co najmniej 350 pokojów (łącznie w obiektach ECN jest ich 7800) oraz minimum 2500 metrów kwadratowych przestrzeni konferencyjnej (łącznie – 57 tys. mkw.).
Pauline Bronkhorst, szef European Convention Network, powiedziała: - Wprowadzenie European Convention Network skupia potencjał spotkań oraz przedstawia możliwości organizacji wydarzeń w ramach sieci Marriott w Europie. Dzięki temu cały proces jest bardziej uproszczony, a indywidualne podejście wpływa na to, że każde spotkanie jest traktowane z najwyższą starannością. Klienci, z którymi rozmawialiśmy, uczulali nas, że zależy im na oszczędzeniu czasu podczas planowania dużych, rocznych lub półrocznych spotkań w różnych miastach oraz chcieliby regualnie pracować z jedną, dedykowaną osobą, która rozumie ich potrzeby i specyfikę biznesu. Jednocześnie zaznaczyli, że nie chcą kontaktować się indywidualnie z każdym hotelem, wyjaśniając metody pracy, ale zależy im na jednym kontakcie, który ceni ich działalność, zna ich potrzeby i sposoby działania oraz sprawnie przeprowadzi całą dokumentację związaną z umową.

Wzorowany na Marriott International Convention and Resort Network w Stanach Zjednoczonych, który świętuje swoje 25-lecie działalności w tym roku, ECN ma zapewnić indywidualne podejście do rezerwacji, doradztwo oraz nowy sposób obsługi dużych, regularnych spotkań, aby przyspieszyć i uprościć proces rezerwacji. Po każdym wydarzeniu, zespół ECN przeprowadzi konstruktywny przegląd, który podsumowuje najważniejsze wnioski, zmierzające do wzmocnienia całego procesu przed kolejnym wydarzeniem, działając jako łącznik między oragnizatorami spotkań, koordynatorami eventów oraz dyrektorami generalnymi hoteli.

W skład Marriott International European Convention Network wchodzi 14 hoteli:

• Boulevard Hotel Baku, Autograph Collection Hotels (Azerbejdżan)
• AC Hotel Bella Sky Copenhagen (Dania)
• Paris Marriott Rive Gauche Hotel and Conference Centre (Francja)
• Berlin Marriott Hotel (Niemcy)
• Frankfurt Marriott Hotel (Niemcy)
• Budapest Marriott Hotel (Węgry)
• Rome Marriott Park Hotel (Włochy)
• Grosvenor House, A JW Marriott Hotel (Londyn)
• Warsaw Marriott Hotel (Polska)
• Lisbon Marriott Hotel (Portugalia)
• JW Marriott Bucharest Grand Hotel (Rumunia)
• Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel (Rosja)
• AC Hotels Barcelona Forum (Hiszpania)
• Madrid Marriott Auditorium Hotel and Conference Centre (Hiszpania)